İnternet ve teknolojinin hızla gelişmesiyle data kullanımına olan ihtiyacımız gittikçe artıyor. Akıllı telefonlarımız internet olmadan bir işe yaramayacağı için internet paketleri satın alıyoruz. Aynı zamanda evlerimizde de 3G veya ADSL kullanıyoruz. Hatta fiber olan yerlerde yüksek hızlara ulaşmak mümkün.
Evlerimizde kullanacağımız alternatiflerden biri olan Uydunet, devlete ait bir kuruluş ve beraberinde Kablo TV hizmeti de sunuyor. Her şehirde olmamakla birlikte büyük şehirlerde mevcut. Ben de bu servisi kullanıyorum ama mutlu değilim. Uydunet kullanmamak için sayabileceğim nedenler şöyle:
1- 24 Aylık taahhütlü tarife ile birlikte verilen Netmaster modemin gücü çok düşük olduğu için modemden uzak odalarda çekim hiç yok. Modemden biraz uzaklaştığımda telefon ve tablette çekim gücü düşüyor, bir sonraki odada ise hiç çekmiyor.
2- Bu problemi çözmek için müşteri hizmetleriyle görüşüp eve servisi çağırdım. Gelen kişi, bu modemlerin gücünün düşük olduğunu değiştirmenin fayda sağlamayacağını, ekstra bir güçlendirici satın almam gerektiğini söyledi!!
3- İptal etmek istediğimde 24 ay taahhüt olduğu için modem ücreti ve geri kalanlarla birlikte yüklü bir miktar ortaya çıktı. Şimdilik beklemedeyim.
4- Müşteri hizmetleri elinden bir şey gelmediğini, modemi değiştiremediklerini söylüyor!!
TTNET ve Superonline’ın olduğu bir alanda, oldukça uygun fiyat politikasıyla yer almaya çalışan Uydunet’in modem tercihinde böyle bir hata yapması ve binlerce aboneyi kaçırması neyle açıklanabilir bilmiyorum?
